UnBuonSito

Un sito Internet

perchè un buon sito...

... funzioni occorre fare molta attenzione ad alcune semplici regole:

1- Interesse

1 - Interesse

Chiaramente un sito deve proporre qualcosa che susciti un minimo di interesse, non importa a quale settore o livello ci si sta indirizzando, possiamo anche creare un sito su un determinato argomento che prevediamo abbia un numero ristretto di interessati ma anche in questo caso occorre che il sito sia davvero molto interessante anche per questi navigatori.

Per i siti di genere specifico ovvero che trattano di un argomento preciso, occorre selezionare gli argomenti da trattare e sopratutto cercare di usare un linguaggio semplice e diretto, non è detto che il visitatore "casuale" non mostri interesse verso l'argomento che stiamo trattando e resti per curiosare e informarsi.

Altro discorso invece per i siti commerciali, un buon sito commerciale non deve contenere solo le pagine con gli articoli in vendita, rischiamo che il visitatore entri, dia una superficiale occhiata per vedere se c'è qualche cosa che valga la pena di acquistare e dopo 5 minuti esca.

La cosa peggiore è poi dare l'impressione di poca "consistenza" il probabile acquirente non deve assolutamente avere l'idea che in quel sito se non ha trovato nulla adesso sicuramente non lo troverà in futuro, bisogna assolutamente che il cliente percepisca la consapevolezza che se quello che ha cercato non c'è, sicuramente lo potrà trovare tra breve o ancora meglio lo può richiedere in breve tempo. Se il tipo di e-commerce che scegliete è a livello internazionale, è chiaro che il sito deve essere interamente duplicato in Inglese e non solo le pagine di vendita (sarebbe riduttivo) ma tutto il sito deve avere un "mirror" in lingua inglese, se poi volete proprio essere internazionali ai massimi livelli, traducete il vostro sito anche in spagnolo. Altre lingue sarebbero gradite dai vari utilizzatori internazionali ma credo che l'inglese è lo spagnolo consentano già una ottima visibilità internazionale (sarebbe ottimo anche in cinese e giapponese ma poi andiamo incontro ad altro genere di problemi coi caratteri).

Per i siti di informazione è assolutamente importante che siano costantemente aggiornati, non devono dare di "ragnatele", anche per questo genere di siti vale quanto detto in precedenza, linguaggio semplice e diretto, ricordiamoci che, se in tempi passati, internet era alla portata di pochi e tutti sicuramente in possesso di cultura e istruzione medio-alta, oggi internet è entrato anche nelle case dove non tutti sono ingegneri, dottori, avvocati.

Per quanto riguarda i siti di intrattenimento, devono avere una buona grafica accattivante, qualche effetto simpatico (ma senza eccedere), non ingenerare confusione tra gli argomenti, avere pagine scorrevoli e ben schematizzate, musiche, filmati, gif animate, ecc.. sono sicuramente da inserire ma ricordatevi sempre che, è vero che internet ormai è quasi in tutte le case ma l'ADLS no, quindi pagine pesanti e lente da scaricare, invece di intrattenere il navigatore lo addormentano o peggio lo inducono a cambiare sito.

Altro genere di siti non li prendo neppure in considerazione, ma... de gustibus....

2 - semplicità

Un buon sito Internet deve essere semplice ed efficace, pieno di servizi e curiosità, ben scritto e utile per chi lo legge, una impostazione grafica chiara del sito aiuta la navigazione, esagerando nella ricchezza si finisce spesso con un risultato "pasticciato".

Le immagini svolgono una funzione di semplificazione nel reperire i contenuti, ma se non c'è una grafica omogenea, la pagina non sarà accattivante e i colori che saranno utilizzati devono essere ben bilanciati e contrastati, leggere su un video non è come leggere su un foglio, qualsiasi schermo anche con buona risoluzione, produce uno sfarfallio che non sembra essere visibile ma che a lungo andare (se i colori non sono ben bilanciati) può stancare la vista.

Per un buon bilanciamento dei colori ci si può rifare (azzardo il paragone) al modo di vestirsi, un buon accoppiamento di colori rende un abito gradevole, non pacchiano, e sopratutto non fastidioso, lo stesso dicasi per una buona grafica di una pagina web, ritengo anche che, a volte, ci si possa lasciare andare a qualche accostamento "azzardato" ma per fare questo bisogna davvero essere dei perfetti "Valentino" del web,

Sempre rimanendo in tema di grafica, è importante ricordare che ogni immagine ha un "peso" nello scaricamento della pagina web quindi si deve stare molto attenti a non riempire le pagine con grafiche complesse o foto troppo pesanti, perché altrimenti vale il discorso di prima: il navigatore si addormenta in attesa che le pagine appaiano a video nella loro completezza o, peggio, cambieranno sito!!!

3 - funzionalità

Per creare un sito Internet che funzioni occorre un preciso progetto di grafica e programmazione. Perché il primo dovere di un sito è comunicare, spingere il cliente all'azione, a chiedere informazioni, a inviarci il proprio indirizzo e-mail per essere contattato anche in futuro, a essere fidelizzato, deve quasi sentirsi in casa propria.

E' estremamente importante che sia facile familiarizzare con il sito, tutto deve essere a portata di mano (pardon, di mouse), quello che si propone deve essere facilmente visibile a raggiungibile, tutte le opzioni devono essere quasi sempre visibili e in ogni caso bisogna dare sempre la sicurezza di sapere dove ci stà trovando, a volte ho incontrato siti che sembravano davvero dei labirinti dove era facile avere la sensazione di essersi persi... sopratutto attenzione a non creare pagine troppo lunghe e a non inserire i collegamenti più importanti alla fine della pagina, se il navigatore poco esperto non leggerà tutta la pagina non si raccapezzerà più e non saprà come tornare da dove era partito. Un consiglio: fare in modo che il collegamento a "Home Page" sia sempre presente, visibile e facilmente rintracciabile.

Altra cosa estremamente importante è rendere il sito "veloce" certo le immagini sono essenziali in un sito (dipende anche gli argomenti trattati) un sito commerciale necessita sicuramente di inserire un grande numero di immagini ma attenzione al peso ed alla qualità, a tal proposito, per una migliore ottimizzazione delle immagini, vi rimando alle pagine del mio amico Gustavo Forca nel suo sito: www.karonte.org dove tratta questo argomento im modo davvero semplice (vedi par. 1) ed esaustivo, vi consiglio di leggere attentamente in questa pagina: http://www.karonte.org/gus/boccasile/jpg.html, tutti i suoi consigli per la manipolazione delle immagini.

4 - visibilità

Altro punto importante è la visibilità, è facile essere su internet il difficile è farsi trovare! Esistono diversi sistemi per essere rintracciati: inserimento nei motori di ricerca, inserimento link nei siti che offrono questo servizio, scambio banner allo stasso modo, uso di specifici programmi che inseriscono automaticamente il nostro sito.

Cominciamo dal distinguere che tipo di urgenza avete nel farvi trovare, se il vostro è un sito di e-commerce è chiaro che prima vi trovano meglio è per voi, avete più possibilità di iniziare subito le vostre vendite, se poi il vostro commercio si rivolge al mercato internazionale è assolutamente essenziale l'inserimento nei motori di ricerca internazionali.

Per essere inseriti nei vari motori di ricerca occorre collegarsi ai suddetti e compilare il modulo di inserimento che viene richiesto, il vostro sito verrà verificato e successivamente inserito, purtroppo alcuni motori di ricerca impiegano mesi prima di inserirvi, e anche dopo l'inserimento, non è detto che risultiate ai primi posti dei risultati delle ricerche. Il problema principale sta proprio li, per essere trovati ed essere tra i primi posti!!! A volte occorre pagare, oppure occorre sottoscrivere dei contratti a punteggio che calcolano per ogni clik verso il vostro sito un minimo importo che avrete prepagato e che viene sottratto dal vostro conto. Un sistema gratuito è lo scambio di link o di banner con siti che offrono più o meno i vostri articoli o prodotti, a volte è un ottimo affare inserire il proprio link (se ci si riesce) in un sito "concorrente" ben avviato e con un buon numero di visitatori (guardate sempre il contatore accessi e fatelo periodicamente per verificare se il sito è molto visitato e con quale frequenza) tutti quelli che non troveranno ciò che cercano in quel sito potrebbero trasferire il loro interesse verso il vostro. Su internet la concorrenza è relativa è sempre meglio associarsi ed avere buoni rapporti con la concorrenza (sembra un controsenso) perchè questo è il solo modo per aumentare il numero di accessi verso il nostro sito.

Altro sistema è quello di acquistare un programma "meccanico" cioè un programma che inserisce automaticamente il vostro sito in tutti i motori di ricerca conosciuti (ce ne sono diversi ma quello migliore è uno solo), certo è un sistema costoso ma credetemi ad oggi è forse il migliore. Questo tipo di programmi non fanno altro che farvi compilare il modulo che vi ho detto prima, e lo spediscono in automatico a mille e più motori, operazione che, fatta manualmente da voi per ogni sito, necessiterebbe di diversi mesi di tempo. Lati positivi dell'utilizzo di questo programma sono: 1) La velocità e rapidità di inserimento nei vari link e motori; 2) La possibilità di ricordare quali inserimenti sono andati falliti e riproporli dopo tempo; 3) La possibilità di utilizzare il medesimo programma per l'inserimento di più siti internet; 4) L'opzione di generazione dei "META FILE" delle parole chiave da inserire poi nella pagina index. I Lati negativi sempre del suddetto programma sono invece: 1) Il costo un po' elevato; 2) La ricezione susseguente di centinania di mail dai vari "motori" "portali" e "siti" nei quali avete effettuato la sottoscrizione, che non si limiterà solo al messaggio di benvenuto, ma che seguirà poi nel tempo, consiglio perciò di inserire una mail "di comodo", al momento della sottoscrizione, dove convogliare tutte le mail di ritorno.

5 - gradevolezza

Ed ecco un altro punto, che sembrerebbe forse il meno importante, ma che io giudico di assoluta importanza. Entrare in un sito Internet deve essere come entrare a casa propria. Bisogna sentirsi a proprio agio, rilassati, proprio come quando si rientra a casa propria, ci si mette comodi, ci si infila un bel paio di pantofole, ci si siede in poltrona e si legge un buon libro. Al contrario non bisogna sentirsi come "ospiti" seduti magari su una sedia di legno, con espressione di compiacenza, coinvolti in discussioni che non ci interessano, vestiti di tutto punto (magari con giacca e cravatta) e con lo sguardo sempre rivolto al nostro orologio con il desiderio di arrivare al più presto possibile alla fine di questa "tortura". Posso sembrare esagerato ma chi di voi non si sia mai trovato in una situazione come questa alzi una mano! (o mandi una mail...), ma mentre nel mondo reale poco possiamo fare per accorciare questa sofferenza, nel mondo virtuale basta un click per uscire da quella casa!!!

Allora ricordiamoci che nella costruzione del nostro sito, dobbiamo "preparare" all'ingresso un bel paio di pantofole e una comoda poltrona al nostro ospite, mi chiederete: ma come si fa?

Abbastanza facile, poche regole semplici ma fondamentali: 1) Non usare musiche di sottofondo troppo "particolari" cercando sempre di applicare un sottofondo che sia in linea con "l'utilizzatore tipo" del nostro sito e che sopratutto sia sempre escludibile e reinseribile a piacimento; 2) Non utilizzare colori troppo accesi o troppo contrastati, accostamenti di colori troppo brillanti può alla lunga mettere a disagio la vista del nostro ospite; 3) Cercare di usare con moderazione gli effetti speciali o le animazioni, i testi scorrevoli o quanto altro, o se proprio non possiamo farne a meno, a volte (per i motivi espressi nel precedente paragrafo) dobbiamo inserire nelle nostre pagine altri banner di siti con i quali abbiamo fatto un accordo di "scambio banner", cerchiamo di concentrarli solo nella home page. La maggior parte dei banner sono animati, quindi la loro visualizzazione contemporanea potrebbe provocare un senso di "confusione" e quindi di fastidio al nostro ospite, pertanto ricordiamoci, quando saremo noi a creare il nostro banner, di evitare utilizzare animazioni complesse o addirittura di evitarle completamente, questo è il mio consiglio.